রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

7000bdt.com আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবকিছু পাবেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা-তোলা নীতিডেটা সুরক্ষাগ্রাহক সহায়তা
7000bdt.com আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের আইনি দল এবং গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা-তোলা প্রক্রিয়া বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় বিস্তারিতভাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার ব্রাউজারে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মুহূর্তেই আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দেবে দ্রুততার সাথে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন আপনার বিষয় এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই প্রতিটি ইমেইলে।

ফোন সাপোর্ট

ঢাকা ও চট্টগ্রামে স্থানীয় ফোন লাইন উপলব্ধ। আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি ডায়াল করুন এবং আইনি দলের সাথে কথা বলুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

7000bdt.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সংবেদনশীল ডেটা শেয়ার করি না অনুমতি ছাড়া। ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সার্ভারের সাথে নিরাপদ সংযোগে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সেট করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছাড়াই আইনি দায়বদ্ধতা শেষ হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে [email protected] এ লিখুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং অগ্রগতি আপডেট দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, 7000bdt.com শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার সমস্ত লেনদেন ও প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর পরে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। বাংলাদেশের স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী সব পেমেন্ট প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্প আছে। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড সব থাকবে। অনুরোধ জানিয়ে ১৪ দিনের মধ্যে ইমেইলে CSV ফাইল পাবেন।

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের পরে লগইন করা যাবে না এবং নতুন আমানত রাখা যাবে না। প্রাপ্য টাকা সরাসরি আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাবেন। OTP এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে ফিরে যান। আইডি ভুলে গেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পরে সাহায্য পাবেন।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। স্থানীয় কর কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারীদের চাহিদা ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই। আপনার পছন্দ অনুযায়ী মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।